Emme tiedä, kauanko poikkeustilanne jatkuu. Uskomme kuitenkin, että jos toimimme yhdessä ja vastuullisesti nyt, voimme voittaa mahdottoman ja jatkaa entistä vahvempina eteenpäin. Me uskomme parempaan huomiseen.
Vapauksiamme rajoittavia määräyksiä ja ohjeistuksia ei ole annettu kevyin perustein. Kehotamme kaikkia noudattamaan niitä yhdessä, vaikka se tarkoittaakin etäisyyden ottamista toisiimme. Toivomme jokaisen ihmisen tekevän voitavansa pandemian hillitsemiseksi. Mekin kannamme oman vastuumme. Toyota on päättänyt sulkea osan toiminnoistaan Euroopassa koronaviruksen leviämisen hillitsemiseksi. Suljemme mm. kaikki Euroopassa sijaitsevat tuotantolaitoksemme toistaiseksi.
Toyota suhtautuu niin henkilöstömme kuin asiakkaidemme turvallisuuteen ja hyvinvointiin vakavasti. Työntekijämme on ohjeistettu toimimaan vastuullisesti, olemme tehostaneet siivoustoimenpiteitä niin liikkeissä kuin autokaluston osalta ja kiinnitämme erityistä huomiota digitaalisten palvelujemme toimivuuteen.
Myymälätilojemme, esittelyautojen ja asiakkaille luovutettavien autojen puhtaus on aina ollut meille tärkeä arvo. Koronavirusepidemian vuoksi olemme entisestään tehostaneet siisteydestä huolehtimista kaikissa Toyota-myymälöissä. Kiinnitämme erityistä huomiota myös autokalustomme puhtauteen. Niin esittelykäytössä olevian autojen kuin vuokra-autojen ja huollon sijaisautojen puhdistusta on tehostettu. Lisäksi varmistamme, että kaikki huollossa olleet autot sekä asiakkaille luovutettavat myydyt autot, olipa kyse uudesta autosta tai vaihtoautosta, on huolellisesti puhdistettu. Noudatamme työterveyslaitoksen siivousohjeita.
Toyotan liikkeet ja korjaamot ovat avoinna. Toyota-korjaamoiden kyky ottaa vastaan ja toteuttaa uusia huoltovarauksia on kuitenkin rajoitettu, sillä huollossa tarvittavien varaosien ja varusteiden logistiikkaan kohdistuu haasteita. Mikäli autosi tarvitsee kriittistä korjausapua (autolla ei voi ajaa) olethan ystävällisesti puhelimitse yhteydessä omaan Toyota-liikkeeseesi.
Henkilökuntamme ja muiden asiakkaiden turvaamiseksi pyydämme sinua jäämään matalalla kynnyksellä kotiin. Ethän tule myymälään, jos tunnet olosi vähänkään sairaaksi. Mikäli olet sopinut esim. uuden auton luovutuksesta, olethan yhteydessä jälleenmyyjäsi puhelimitse tai sähköisiä palveluja hyödyntäen.
Seuraamme tarkasti viranomaisten tiedotusta ja toimimme virallisten suositusten ja ohjeiden mukaan. Toivomme ymmärrystä ja joustavuutta - tilanne on uusi ja haastava meille kaikille. Pyrimme vastaamaan asiakaskyselyihin niin nopeasti kuin pystymme ja teemme parhaamme, jotta asiointi Toyotan liikkeissä olisi turvallista ja sujuvaa.
MyT-sovelluksen käyttöönotto