Toyota Finance Finland Oy My Finance -portaalin saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee My Finance -portaalia myfinance.toyota.fi, jota ylläpitää Toyota Finance Finland Oy.
Palvelun yleinen kuvaus
My Finance -portaali on Toyota Finance Finland Oy:n asiakkaille suunnattu palveluportaali asiakkaan omien sopimusten tietojen tarkasteluun ja tiettyjen toimintojen itsenäiseen suorittamiseen. Portaali toimii myös Toyota Rahoituksen asiakaspalvelun sähköisenä yhteydenottokanavana. Palvelussa näkee Osamaksurahoituksen, Toyota Huoltosopimuksen, Toyota Huoltorahoituksen ja Toyota Turvan sopimusten tilan.
Palvelun saavutettavuuden tila
My Finance -palvelusta vastaava toimittaja on arvioinut palvelun saavutettavuuden tilan. Arviointiin kuului sekä automatisoituja että manuaalisia tarkistuksia. Palvelumme täyttää saavutettavuusvaatimukset (WCAG 2.1 AA) osittain.
Ei-saavutettava sisältö
Olemme parhaamme mukaan pyrkineet tekemään sivustostamme saavutettavan, mutta siitä huolimatta sivustossa on tiettyjä rajoituksia, joista olemme tietoisia ja joita korjaamme parhaillaan.
- WCAG-kriteeri ”2.2.1 – Säädettävä ajoitus”: Istunto on voimassa vain tietyn ajan, eikä umpeutumisesta kerrota käyttäjälle etukäteen.
- WCAG-kriteeri ”2.5.2 – Osoitinlaitteella tehdyn valinnan peruuttaminen”: Joissain elementeissä valintaa ei saa peruutettua. Valinnan saa kuitenkin muutettua ja toiminnoista pääsee poistumaan.
- WCAG-kriteeri ”3.1.2 – Osien kieli”: Tiedostojen kielimääritys puuttuu.
Palvelussa on PDF-tiedostoja, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. Tiedostoista esimerkiksi puuttuu otsikoita tai tageja, minkä vuoksi ne eivät toimi ruudunlukijalla oikein.
Palaute ja yhteystiedot
Otamme mielellämme vastaan palautetta verkkosivustomme saavutettavuudesta. Ilmoitathan meille, jos havaitset saavutettavuusesteitä:
- Sähköposti: kumppanit.toyotarahoitus@toyota.fi
- Puhelin: (09) 8518 2634 (ma-pe klo 12–16)
- Postilla: Toyota Finance Finland Oy, Korpivaarantie 1, 01450 Vantaa
Valvontaviranomainen
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille (Opens in new window). Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi (Opens in new window)
saavutettavuus(at)traficom.fi
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000
Kehittämissuunnitelma
Toyota Finance Finland Oy on sitoutunut jatkamaan verkkosivuston saavutettavuuden parantamista. Havaitut puutteet pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Vaihtoehtoiset asiointitavat
Mikäli asian hoitaminen ei onnistu verkossa, voit ottaa yhteyttä Toyota Finance Finland Oy:n asiakaspalveluun (09) 8518 2634 (ma-pe klo 12–16).