Toyota palvelee

Toyota Finance Finland Oy My Finance -portaalin saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee My Finance -portaalia myfinance.toyota.fi, jota ylläpitää Toyota Finance Finland Oy.
Palvelun yleinen kuvaus

My Finance -portaali on Toyota Finance Finland Oy:n asiakkaille suunnattu palveluportaali asiakkaan omien sopimusten tietojen tarkasteluun ja tiettyjen toimintojen itsenäiseen suorittamiseen. Portaali toimii myös Toyota Rahoituksen asiakaspalvelun sähköisenä yhteydenottokanavana. Palvelussa näkee Osamaksurahoituksen, Toyota Huoltosopimuksen, Toyota Huoltorahoituksen ja Toyota Turvan sopimusten tilan.

Palvelun saavutettavuuden tila

My Finance -palvelusta vastaava toimittaja on arvioinut palvelun saavutettavuuden tilan. Arviointiin kuului sekä automatisoituja että manuaalisia tarkistuksia. Palvelumme täyttää saavutettavuusvaatimukset (WCAG 2.1 AA) osittain.

Ei-saavutettava sisältö

Olemme parhaamme mukaan pyrkineet tekemään sivustostamme saavutettavan, mutta siitä huolimatta sivustossa on tiettyjä rajoituksia, joista olemme tietoisia ja joita korjaamme parhaillaan.

  • WCAG-kriteeri “1.1.1 – Ei-tekstuaalinen sisältö (tekstivastine)”: Tekstivastineet ja nimilaput ovat epätäydellisiä tai ne puuttuvat.
  • WCAG-kriteeri ”1.3.1 – Informaatio ja suhteet”: Joissain sivuston elementeissä ei ole käytetty semanttista HTML:ää eikä niitä siksi voi käyttää apuvälineillä tai ne eivät ole ymmärrettävissä ruudunlukijaa hyödyntäen.
  • WCAG-kriteeri ”1.4.3 – Kontrasti (minimi)”: Palvelussa on pieniä kontrastipuutteita.
  • WCAG-kriteeri ”1.4.10 – Responsiivisuus”: Osassa toimintoja kaikki sisältö ei näy.
  • WCAG-kriteeri ”2.1.1 – Näppäimistö”: Tiettyjä vuorovaikutteisia elementtejä ei ole mahdollista käyttää pelkällä näppäimistöllä.
  • WCAG-kriteeri ”2.2.1 – Säädettävä ajoitus”: Istunto on voimassa vain tietyn ajan, eikä umpeutumisesta kerrota käyttäjälle etukäteen.
  • WCAG-kriteeri ”2.4.4 – Linkin tarkoitus (kontekstissa): Palvelussa on yksittäisiä linkkejä, joiden nimeämisiä ei voi ohjelmallisesti selvittää.
  • WCAG-kriteeri ”2.4.7 – Näkyvä kohdistus”: Kohdistus ei näy riittävän selkeästi.
  • WCAG-kriteeri ”2.5.2 – Osoitinlaitteella tehdyn valinnan peruuttaminen”: Joissain elementeissä valintaa ei saa peruutettua, vaikka sen saa muutettua.
  • WCAG-kriteeri ”3.1.1 – Sivun kieli”: Palvelun koodissa ei ole kerrottu mikä kieli on valittuna.
  • WCAG-kriteeri ”3.1.2 – Osien kieli”: Tiedostojen kielimääritys puuttuu.
  • WCAG-kriteeri ”4.1.2 – Nimi, rooli, arvo”: Kaikki komponentit eivät ole ohjelmallisesti selvitettäviä tai asetettavia.


Palvelussa on PDF-tiedostoja, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. Tiedostoista esimerkiksi puuttuu otsikoita tai tageja, minkä vuoksi ne eivät toimi ruudunlukijalla oikein.

Palaute ja yhteystiedot

Otamme mielellämme vastaan palautetta verkkosivustomme saavutettavuudesta. Ilmoitathan meille, jos havaitset saavutettavuusesteitä:

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille (Opens in new window). Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi (Opens in new window)
saavutettavuus(at)traficom.fi
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000

Kehittämissuunnitelma

Toyota Finance Finland Oy on sitoutunut jatkamaan verkkosivuston saavutettavuuden parantamista. Havaitut puutteet pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Mikäli asian hoitaminen ei onnistu verkossa, voit ottaa yhteyttä Toyota Finance Finland Oy:n asiakaspalveluun (09) 8518 2634 (ma-pe klo 12–16).

Tämä seloste on laadittu 25.6.2025