Toyota palvelee

MyToyota-sovellus

Lataa MyToyota-sovellus (Opens in new window)
Katso opasvideot (Opens in new window)

Usein kysytyt kysymykset

  1. Kaikki

MyToyota-sovellus ja asiakasportaali (henkilökohtainen sivusto) kumpikin yhdistävät sinut ajoneuvoosi, mutta niillä on hieman eri tarkoitus.
 

  • MyToyota-sovellus: Suunniteltu käytettäväksi missä tahansa oletkin, kotona tai tien päällä. Sovelluksen avulla voit ohjata ja seurata autoasi etänä: käynnistää moottorin, lukita ja avata ovet, tarkistaa ajoneuvon tilan, suunnitella matkojasi, hallita latausta ja vastaanottaa ilmoituksia älypuhelimellasi.
  • Asiakasportaali / Henkilökohtainen sivusto: Tarjoaa sinulle verkkoselaimen kautta hyödyllisiä työkaluja, kuten käyttöohjeet, yksityiskohtaisen huoltohistorian, multimediaominaisuudet (esim. karttapäivitykset, WiFi-paketit) ja raportit. Jotkin ominaisuudet, kuten huollon varaus ja ylläpidon seuranta, ovat saatavilla molemmilla alustoilla ja käyttävät samoja kirjautumistietoja saumattoman kokemuksen takaamiseksi.

Älypuhelimesi MyToyota-sovelluksen avulla voit ohjata ajoneuvoasi etänä, seurata sen kuntoa, suunnitella matkoja, hallita latausta ja pysyä yhteydessä tärkeisiin päivityksiin. 

 

Etäohjaus

  • Moottorin käynnistäminen/sammutus: Käynnistä tai sammuta autosi etänä. 
  • Lukitse/avaa ovet: Lukitse autosi tai anna pääsy autoosi etänä.
  • Ilmastointi: Esisäädä matkustamon lämpötila valmiiksi ennen matkaa. 
  • Hätävalojen aktivointi: Vilauta hätävaloja, jotta autosi on helppo paikantaa ruuhkaisilla alueilla.

 

Sijainti ja navigointi 

  • Löydä autoni: Löydä pysäköity ajoneuvosi helposti ja nopeasti.
  • Matkan suunnittelu: Suunnittele reitit etukäteen ja lähetä ne suoraan autosi navigointijärjestelmään.
  • Mielenkiintoiset kohteet: Etsi ja tallenna kiinnostavia kohteita tulevia matkoja varten.

 

Ajoneuvon kunto ja huolto 

  • Huoltomuistutukset: Hanki hälytykset muistuttamaan autosi huollosta.
  • Ajoneuvon tila: Tarkista polttoainetaso, ajomäärä, akun lataus ja rengaspaine. 
  • Ajo-analytiikka: Käy läpi matkahistoriasi ja katso analyysia ajotyylistäsi.

 

Akku ja lataaminen

  • Kotilatausten hallinta: Seuraa ja aikatauluta lataussessiot kotona.
  • Älykäs lataus: Optimoi latausajat energiatariffien tai ajotarpeiden mukaan. 
  • Julkiset latauspisteet: Paikanna lähelläsi olevat latauspisteet ja tarkista saatavuus.
  • Akun seuranta: Katso nykyinen lataustaso ja arvioitu toimintamatka. 

 

Digitaalinen avain (valituissa malleissa)

  • Käytä älypuhelintasi auton ovien avaamiseen, auton käynnistämiseen sekä ajamiseen – et tarvitse fyysistä avainta.

 

Ilmoitukset ja personointi

  • Reaaliaikaiset hälytykset: Saat päivityksiä ajoneuvosi tilasta, huoltotarpeista ja latauksen etenemisestä.
  • Mukautettu kojelauta: Personoi kotinäyttösi juuri sillä tiedolla, mikä sinua eniten kiinnostaa.

 

MyToyota-sovellus tekee auton omistajuudesta kätevämpää, fiksumpaa ja enemmän autoosi yhteydessä olevaa – olipa sinulla sitten itselataava hybridi, ladattava hybridi tai täyssähköinen Toyota. 

Matkatiedot voivat puuttua useasta syystä:

 

  • Connected-palveluita ei ole aktivoitu: Varmista, että vakiopalvelut ovat aktivoituina Connected-palveluiden keskuksessa Autotallissa.
  • Profiili ei ole linkitetty: Yhdistä profiilisi ajoneuvosi multimediajärjestelmään (pääyksikköön), jotta matkatiedot tallennetaan sovellukseesi.
  • Yksityisyystila on käytössä: Jos ajoneuvosi sijainnin jakaminen on pois päältä matkan lopussa, matkatietojasi ei tallenneta. Jos haluat nähdä matkatiedot, varmista, että sijainnin jakaminen on käytössä. Voit tarkistaa sovelluksen Yksityinen tila -osiosta (Autotalli) sijaintitietojen jakamisen tilan. Lisätietoja saat kysymyksistä yksityisyystilasta kategoriassa "Tili".
  • Ei vielä matkoja: Ajoanalytiikka tulee saataville ensimmäisen tallennetun matkasi jälkeen.
  • Lyhyet matkat: Erittäin lyhyitä matkoja (n. 50 m ja 10 s) ei tallenneta.
  • GPS-signaaliongelmat: Matkat eivät välttämättä tallennu oikein, jos pysäköit alueilla, joilla GPS-signaalien peitto on rajallista tai vähäistä (esim. maanalainen pysäköinti). Matkat voivat ilmestyä myöhemmin, kun signaali paranee.
  • Datan synkronointiviive: Matkadatan ilmestyminen voi kestää muutaman tunnin.
  • Järjestelmän ylläpito: Tilapäiset katkot tai päivitykset voivat vaikuttaa matkan tallennukseen.

 

Jos matkoja puuttuu edelleen, mene sovelluksen Ota yhteyttä- tai Tuki-osioihin.

Suorituskykypisteesi perustuu ajoneuvostasi kerättyihin tietoihin jokaiselta matkalta ja se kertoo, kuinka tehokkaasti ja sujuvasti ajat niiden perusteella. Se lasketaan painotettuna keskiarvona matkapisteistäsi ja se ottaa huomioon kokonaismatkan. Kokonaispisteet keskittyvät kahteen pääasiaan: kiihtyvyyteen ja jarrutukseen.

 

  • Pehmeä kiihdyttäminen auttaa vähentämään kulutusta ja ajoneuvon kulumista.
  • Pehmeä jarrutus auttaa pysymään turvassa pitämällä etäisyyttä ja ennakoimalla esteet.

 

Palvelu tarjoaa myös yksityiskohtaisen pisteytyksen ajokäyttäytymisestäsi jokaiselta matkalta ja kuukausijaksolta. Tähän kuuluvat mittarit, kuten kiihtyvyys, jarrutus ja vakionopeus, jotka näyttävät, kuinka johdonmukaisesti ylläpidit nopeuttasi. Jos suurin osa ajamisesta tapahtuu kaupunkiolosuhteissa, keskinopeus voi olla liian alhainen, jotta vakionopeuspisteet voisivat näkyä.

 

Suorituskykypisteet ja sen yksityiskohdat pyrkivät auttamaan sinua ymmärtämään ajotottumuksiasi ja ehdottamaan pieniä muutoksia, jotka voivat parantaa tehokkuutta ja parantaa ajoneuvosi kokonaissuorituskykyä ajan myötä.

Etäpalveluiden toimimattomuus voi johtua monesta syystä. Yleisimpiä ovat:

 

  • Ajoneuvosi ei välttämättä tue joitakin tai kaikkia etäpalveluita. Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi saadaksesi lisätietoja.
  • Et ehkä ole tilannut etäpalveluita.
  • Jos et ole käyttänyt autoasi yli 9 päivään, autosi on saattanut siirtyä lepotilaan akun keston suojaamiseksi.

 

Mene autollesi ja käynnistä moottori. 

 

  • Varmista, että kaikki edellytykset täyttyvät: kaikki ovet ovat kiinni, konepelti suljettu, älyavain ei ole auton sisällä.
  • Onko sinulla plug-hybridi tai akkukäyttöinen sähköauto, eikä etäilmastointi käynnisty? Sähköautosi akku voi olla alle 30 % tai 20 % (mallista riippuen). Tässä tapauksessa lataa akku. 
  • Sinulla on plug-hybrid, eikä etäilmastointi käynnisty? Jos ulkolämpötila on alle –10 °C, etäilmastointi ei toimi.

Mitä seuraavaksi?

Tutustu tilausvaihtoehtoihin (Opens in new window) Tutustu multimediaan (Opens in new window) Lue käyttöehdot (Opens in new window)

1. Huomioithan, että etätoimintojen ominaisuudet on esitetty tässä vain havainnollistuksena. Kysy Toyota-jälleenmyyjältäsi, mitä ominaisuuksia maassasi on saatavilla.

2. Jotkin ominaisuudet riippuvat mallista. Ota yhteyttä Toyota-jälleenmyyjäsi saadaksesi tietoa siitä, mitkä ominaisuudet ovat saatavilla mallissasi.

3. Huomioithan, että etäilmastointiominaisuuksia ei välttämättä ole saatavilla alueellasi. Kysy Toyota-jälleenmyyjältäsi, mitä ominaisuuksia maassasi on saatavilla.

4. Käyttäessäsi etäohjauspalveluita varmista, että:

  • Ajoneuvo on täysin paikallaan ja tarkistat ajoneuvon ympäristön turvallisuuden. Varmista, ettei ajoneuvossa ole ihmisiä tai eläimiä.
  • Älä käytä järjestelmää, jos konepelti on auki tai auto on pysäköity sisälle ilman ilmanvaihtoa.
  • Käytä tätä palvelua vain tarvittaessa. Ole ympäristöä kunnioittava ja minimoi liiallinen melu tai ilman saastuminen.
  • Kunnioita aina paikallisia ja kansallisia lakeja, jotka voivat rajoittaa näiden palveluiden käyttöä alueellasi (esim. joillakin alueilla tämä palvelu voi olla varattu sähköajoneuvoille tai yksityisille teille).

5. Kun käytät digitaalista avainta, ota huomioon seuraavat rajoitukset:

  • Jotkut toiminnot eivät välttämättä aina toimi odotetusti auton antennin ja signaalin voimakkuuden mahdollisten rajoitusten vuoksi (erityisesti jos tiellä on esteitä). Näihin voi kuulua auton avaus, lukitus ja käynnistäminen. Suosittelemme aina kantamaan puhelinta kädessäsi auton avaamista ja lukitsemista varten sekä älypuhelimen asettamista keskikonsolille tai langattomalle laturille auton käynnistämiseksi.
  • Suosittelemme, että fyysinen avain on saatavilla varalla, aina kun mahdollista.

6. Älykäs pysähdys ja tarjoukset -ominaisuus

  • Älykäs pysähdys ja tarjoukset -toiminnallisuus on saatavilla vain seuraaville malleille, joissa on TAS600-multimediajärjestelmä ja jotka on valmistettu näiden päivien välillä: Aygo X: maaliskuu 2022 – marraskuu 2023, Yaris: huhtikuu 2022 – joulukuu 2023, Yaris Cross: heinäkuu 2021 – maaliskuu 2024. Multimedianäyttö on esitetty vain havainnollistavana esimerkkinä, eikä se välttämättä vastaa lopullista käyttöliittymää.