Toyota palvelee

MyToyota-sovellus

Lataa MyToyota-sovellus (Opens in new window)
Katso koko video (Opens in new window)

Usein kysytyt kysymykset

  1. Kaikki

MyToyota-sovellus ja asiakasportaali (henkilökohtainen sivusto) yhdistävät sinut ajoneuvoosi, mutta niillä on hieman eri tarkoitus:
 

  • MyToyota-sovellus: Suunniteltu liikkeellä olevaan käyttöön, sen avulla voit ohjata ja seurata autoasi etänä – käynnistää moottorin, lukita ovet, tarkistaa ajoneuvon tilan, suunnitella matkoja, hallita latausta ja vastaanottaa ilmoituksia – kaikki älypuhelimellasi.
  • Asiakasportaali / Henkilökohtainen sivusto: Verkkoselaimen kautta saatavilla oleva se tarjoaa syvällisempiä työkaluja, kuten käyttöohjeiden lataamisen, yksityiskohtaisen huoltohistorian tarkastelun, multimedia-ominaisuuksien (esim. karttapäivitykset, Wi-Fi-paketit) ja raporttien tuottamisen. Jotkin ominaisuudet – kuten huollon varaus ja ylläpidon seuranta – ovat saatavilla molemmilla alustoilla ja käyttävät samoja kirjautumistietoja saumattoman kokemuksen takaamiseksi.

MyToyota-sovelluksen avulla voit ohjata ajoneuvoasi etänä, seurata sen kuntoa, suunnitella matkoja, hallita latausta ja pysyä yhteydessä tärkeisiin päivityksiin – kaikki älypuhelimellasi. Tässä on yksityiskohtainen erittely siitä, mitä voit tehdä MyToyota-sovelluksella:

 

Etäohjaus

  • Moottorin käynnistäminen/sammutus: Käynnistä autosi etänä päälle tai pois. 
  • Lukitse/avaa ovet: Suojaa tai pääse autoon mistä tahansa. - Ilmastointi: Esisäädä matkustamon lämpötilaa ennen sisään astumista. 
  • Hätävalojen aktivointi: Vilauta hätävaloja, jotta autosi paikannetaan ruuhkaisilla alueilla.

Sijainti ja navigointi 

  • Löydä autoni: Löydä pysäköity ajoneuvosi helposti.
  • Matkan suunnittelu: Suunnittele reitit ja lähetä ne suoraan autosi navigointijärjestelmään.
  • Mielenkiintoiset kohteet: Etsi ja tallenna kohteita tulevia matkoja varten.

Ajoneuvon terveys ja huolto 

  • Huoltomuistutukset: Hanki hälytykset, kun autosi on huollossa.
  • Ajoneuvon tila: Tarkista polttoainetaso, ajomäärä, akun lataus ja rengaspaine. 
  • Ajo-analytiikka: Käy läpi matkahistoria ja ajotyylin näkemykset.

Sähkö- ja latausominaisuudet (sähköistetyissä malleissa)

  • Kotilatausten hallinta: Seuraa ja aikatauluta lataussessiot kotona.
  • Älykäs lataus: Optimoi latausajat energiatariffien tai ajotarpeiden mukaan. 
  • Julkinen latauspääsy: Paikanna lähistön latauspisteet ja tarkista saatavuus.
  • Akun seuranta: Katso nykyinen lataustaso ja arvioitu toimintamatka. 

Digitaalinen avain (valituissa malleissa)

  • Käytä älypuhelinta auton avaamiseen, käynnistämiseen ja ajamiseen—fyysistä avainta ei tarvita.

Ilmoitukset ja personointi

  • Reaaliaikaiset hälytykset: Saat päivityksiä ajoneuvon tilasta, huoltotarpeista ja latauksen etenemisestä.
  • Mukautettu kojelauta: Personoi kotinäyttösi juuri sillä tiedolla, joka sinua eniten kiinnostaa.

MyToyota-sovellus on suunniteltu tekemään omistajuudesta helpompaa, älykkäämpää ja enemmän yhteydessä olevaa – olitpa sitten hybridillä, ladattavalla hybridillä tai täysin sähköisellä Toyotalla. Voit tutustua lisää virallisilla verkkosivuillamme.

Ajoanalytiikka-, hybridi- tai EV Valmennuksesta saattaa puuttua matka useista syistä:

 

  • Connected-palvelut eivät ole aktivoitu: Varmista, että vakiopalvelut ovat aktivoituina Connected Palveluiden Keskus - Autotalli -sovelluksessa.
  • Profiili ei linkitetty: Yhdistä profiilisi ajoneuvosi multimediajärjestelmään (pääyksikköön), jotta matkatiedot tallennetaan sovellukseesi.
  • Yksityisyystila käytössä: Matkan lopussa, jos ajoneuvosi sijainnin jakaminen on pois päältä, matkatietojasi ei tallenneta. Jos haluat nähdä matkatiedot, varmista, että sijainnin jakaminen on käytössä. Voit tarkistaa sovelluksen Yksityinen Tila -osiosta (Autotalli) sijaintitietojen jakamisen tilan. Lisätietoja saat kysymyksistä yksityisyystilasta kategoriassa ""Tili"".
  • Ei matkoja vielä: Ajoanalytiikka tulee saataville ensimmäisen tallennetun matkasi jälkeen.
  • Lyhyet matkat: Erittäin lyhyitä matkoja (noin 50 metriä ja 10 sekuntia) ei tallenneta sotkun välttämiseksi sovelluksessa.
  • GPS-signaaliongelmat: Matkat eivät välttämättä tallenna oikein, jos pysäköit alueilla, joilla GPS-signaalien peitto on rajallista tai vähän (esimerkiksi,  maanalainen pysäköinti). Ne voivat ilmestyä myöhemmin, kun signaali paranee.
  • Datan synkronointiviive: Matkadatan ilmestyminen voi kestää muutaman tunnin.
  • Järjestelmän ylläpito: Tilapäiset katkot tai päivitykset voivat vaikuttaa matkan tallennukseen.

Jos matkoja puuttuu edelleen, mene sovelluksen Ota yhteyttä meihin tai sovelluksen tuki -osioihin.

Suorituskykypisteesi kertoo, kuinka tehokkaasti ja sujuvasti ajat, perustuen ajoneuvostasi kerättyihin tietoihin jokaisella matkalla. Se lasketaan painotettuna keskiarvona matkapisteistäsi, ottaen huomioon kokonaismatkan per matka. Kokonaispisteet keskittyvät kahteen pääasiaan: kiihtyvyyteen ja jarrutukseen.

  • Hellä kiihdyttäminen auttaa vähentämään kulutusta ja ajoneuvon kulumista
  • Hellävarainen jarrutus auttaa pysymään turvassa pitämällä etäisyyttä ja ennakoimalla esteet.

Palvelu tarjoaa myös yksityiskohtaisen pisteytyksen ajokäyttäytymisestäsi jokaiselta matkalta ja kuukausijaksolta. Tähän kuuluvat mittarit kuten kiihtyvyys, jarrutus ja vakionopeus, kun ne ovat saatavilla, jotka näyttävät, kuinka johdonmukaisesti ylläpidit nopeuttasi. Jos suurin osa ajamisesta tapahtuu kaupunkiolosuhteissa, keskinopeus voi olla liian alhainen, jotta vakionopeuspisteet voisivat näkyä.

 

Suorituskykypisteet ja sen yksityiskohdat pyrkivät auttamaan sinua ymmärtämään ajotottumuksiasi ja ehdottamaan pieniä muutoksia, jotka voivat parantaa tehokkuutta ja parantaa ajoneuvosi kokonaissuorituskykyä ajan myötä"

Eri skenaariot voivat aiheuttaa sen, etteivät etäpalvelut toimi. Yritetään luetella yleisimmät:

  • Ajoneuvosi ei välttämättä tue joitakin tai kaikkia etäpalveluita. Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi saadaksesi lisätietoja.
  • Et ehkä ole tilannut etäpalveluita.
  • Jos et ole käyttänyt autoasi yli 9 päivään, autosi on saattanut siirtyä lepotilaan akun keston suojaamiseksi.

 

Mene autollesi ja käynnistä moottori. 

  • Varmista, että kaikki edellytykset täyttyvät: kaikki ovet ovat kiinni, konepelti suljettu, älyavain ei ole auton sisällä
  • Onko sinulla Plug-hybridi- tai akkukäyttöinen sähköauto, eikä etäilmastointi käynnisty? Sähköautosi akku voi olla alle 30 % tai 20 % (mallista riippuen), siinä tapauksessa lataa akku. 
  • Sinulla on plug-hybrid-ajoneuvo eikä etäilmastointi käynnisty? Jos ulkolämpötila on alle -10°C, etäilmasto ei toimi.

Mitä seuraavaksi?

Tutustu maksulliseen tilaukseen (Opens in new window) Tutustu multimediaan (Opens in new window) Lue käyttöehdot (Opens in new window)

1. Huomioithan, että etätoimintojen ominaisuudet on esitetty tässä vain havainnollistuksena. Kysy Toyota-jälleenmyyjältäsi, mitä ominaisuuksia maassasi on saatavilla.

2. Jotkin ominaisuudet riippuvat mallista, ota yhteyttä Toyota-jälleenmyyjäsi saadaksesi tietoa siitä, mitkä ominaisuudet ovat saatavilla mallissasi.

3. Huomioithan, että etäilmastointiominaisuuksia ei välttämättä ole saatavilla alueellasi paikallisen lainsäädännön mukaan. Kysy Toyota-jälleenmyyjältäsi, mitä ominaisuuksia maassasi on saatavilla.

4. Kun käytät Etäohjauspalveluita, varmista, että:

  • Ajoneuvo on täysin paikallaan ja tarkistat ajoneuvon ympäristön turvallisuuden. Varmista, ettei ajoneuvossa ole ihmisiä tai eläimiä.
  • Älä käytä järjestelmää, jos konepelti on auki tai auto on pysäköity sisälle ilman ilmanvaihtoa.
  • Käytä tätä palvelua vain tarvittaessa. Ole ympäristöä kunnioittava ja minimoi liiallinen melu tai ilman saastuminen.
  • Kunnioita aina paikallisia ja kansallisia lakeja, jotka voivat rajoittaa näiden palveluiden käyttöä alueellasi (esimerkiksi: joillakin alueilla tämä palvelu voi olla varattu sähköajoneuvoille tai yksityisille teille).

5. Kun käytät Digitaalisen Avaimen -palveluita, ota huomioon seuraavat rajoitukset:

  • Jotkut toiminnot eivät välttämättä aina toimi odotetusti, auton antennin ja signaalin voimakkuuden mahdollisten rajoitusten vuoksi (erityisesti jos esteet estävät tien). Näihin voi kuulua auton avaus, lukitus ja käynnistäminen. Suosittelemme aina kantamaan puhelinta kädessäsi auton avaamista ja lukitsemista varten sekä älypuhelimen asettamista keskikonsolille tai langattomalle laturille auton käynnistämiseksi.
  • Suosittelemme, että fyysinen avain on saatavilla varalla, aina kun mahdollista.

6. Älykäs Pysähdys and Tarjoukset -ominaisuus

  • Älykäs Pysähdys and Tarjoukset -toiminnallisuus on saatavilla vain seuraaville malleille, joissa on TAS600-multimediajärjestelmät ja jotka on valmistettu näiden päivien välillä: Aygo X: maaliskuu 2022 – marraskuu 2023; Yaris: huhtikuusta 2022 joulukuuhun 2023; Yaris Cross: heinäkuusta 2021 maaliskuuhun 2024. Multimedianäyttö on esitetty vain havainnollistavana esimerkkinä, eikä se välttämättä vastaa lopullista käyttöliittymää.