Toiminnan jatkuvan parantamisen periaate eli Kaizen tähtää kokonaislaadun hiomiseen mahdollisimman lähelle täydellisyyttä. Arjen työssä tämä tarkoittaa sitä, että kehityksessä, tuotannossa ja huollossa puututaan jokaiseen havaittuun ongelmaan ja ne korjataan. Tämän ansiosta Toyotan laatu on tunnetusti omaa luokkaansa.

Puolueettomat tutkimukset todistavat Toyotan laadun ja Toyota on mm. Interbrandin mukaan vuodesta toiseen maailman arvostetuin automerkki. Saksan suurimman katsastuslaitoksen TÜV:n, A-Katsastuksen ja Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin viimeisimmissä katsastustilastoissa Toyota on läpäissyt katsastuksen ongelmitta useammin kuin muut automerkit. Valittujen Palojen Luotetuin Merkki -tutkimuksessa Toyota on ollut autoilijoiden suosikki jo reilusti yli kymmenen kertaa peräkkäin! Toyota on kestomenestyjä myös Saksan Auto Bild -lehden laatutesteissä ja mm. Tuulilasin Merkkien Merkki -tutkimuksessa.